Com a reabertura do varejo, os varejistas tiveram que avaliar o layout de suas lojas para atender aos novos requisitos de segurança, bem como às expectativas dos consumidores.
Esses esforços iniciais nem sempre estão alinhados com a forma como uma marca normalmente retrata sua imagem.
A operação da loja requer um novo nível de agilidade que combine com as demandas de hoje e as diretrizes fluidas do novo normal.
As experiências do cliente e do associado tornaram-se uma interação cuidadosamente coreografada onde o PDV móvel deve ser parte de uma estratégia de tecnologia mais ampla.
