オンデマンド版: Oracle Cloud CX Virtual Summit Japan - Sales & Marketing
ラリー・エリソンが示す「CXの未来」
11/9 US開催「Oracle Cloud CX Virtual Summit - Responsive Selling in the Experience Economy」から、弊社会長 兼 CTO ラリー・エリソンとOracle CX開発責任者ロブ・ターコフの対談「CXの未来」(字幕)をご覧ください。
12/11開催 登壇者
山田 英夫 氏
早稲田大学大学院 経営管理研究科(ビジネススクール) 教授
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山田 英夫 氏
早稲田大学大学院 経営管理研究科(ビジネススクール) 教授
1955年東京都生まれ。慶應義塾大学大学院経営管理研究科修了（MBA）。三菱総合研究所にて大企業の新事業開発のコンサルティングに従事。1989年早稲田大学に転じ、現職。専門は競争戦略論、ビジネスモデル。博士（学術、早稲田大学）。アステラス製薬、ＮＥＣ、ふくおかフィナンシャルグループ、サントリーホールディングスの社外監査役・社外取締役を歴任。
主な著書に、『逆転の競争戦略：第5版』（2020）生産性出版、『ビジネス・フレームワークの落とし穴』（2019）光文社、『本業転換』（共著：2019）KADOKAWA、『成功企業に潜むビジネスモデルのルール』（2017）ダイヤモンド社、『ビジネス版 悪魔の辞典』（2016）日本経済新聞出版社、『競争しない競争戦略』（2015）日本経済新聞出版社、『異業種に学ぶビジネスモデル』（2014）日本経済新聞出版社、など。
主な著書に、『逆転の競争戦略：第5版』（2020）生産性出版、『ビジネス・フレームワークの落とし穴』（2019）光文社、『本業転換』（共著：2019）KADOKAWA、『成功企業に潜むビジネスモデルのルール』（2017）ダイヤモンド社、『ビジネス版 悪魔の辞典』（2016）日本経済新聞出版社、『競争しない競争戦略』（2015）日本経済新聞出版社、『異業種に学ぶビジネスモデル』（2014）日本経済新聞出版社、など。
竹内 尚志
日本オラクル株式会社 クラウド・アプリケーション事業統括 CXソリューション・エンジニアリング本部 本部長
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竹内 尚志
日本オラクル株式会社 クラウド・アプリケーション事業統括 CXソリューション・エンジニアリング本部 本部長
外資系SaaS企業において、SaaSソリューションのプリセールスから導入支援を数多く実施。
2015年2月からZuoraの日本法人立ち上げに参画。サブスクリプションという言葉が日本に根付く前から未来を担うビジネスモデルとしてその重要性の啓蒙活動に努め、日本企業のデジタル・トランスフォーメーションやサブスクリプション・ビジネスの支援を行う。
顧客リレーションシップがより重要視される今日のビジネス環境においてカスタマー・エクスペリエンスのさらなる向上を支えるべく、2020年9月より現職に着任。
2015年2月からZuoraの日本法人立ち上げに参画。サブスクリプションという言葉が日本に根付く前から未来を担うビジネスモデルとしてその重要性の啓蒙活動に努め、日本企業のデジタル・トランスフォーメーションやサブスクリプション・ビジネスの支援を行う。
顧客リレーションシップがより重要視される今日のビジネス環境においてカスタマー・エクスペリエンスのさらなる向上を支えるべく、2020年9月より現職に着任。
協力:
株式会社東洋経済新報社
