Oracle Customer Service: Eficiencia y Excelencia en los servicios de front y back office
Ponentes
Rosa Amín
Applications Sales Director en Oracle
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Rosa Amin
Applications Sales Director en Oracle
Rosa cuenta con más de 20 años de experiencia en la industria de Software . Empezó su trayectoria como product manager de soluciones financieras, ha sido consultora y project manager de ERP , ha montado y dirigido equipos de servicios profesionales desde cero en Peregrine, Mercury y HP tanto en EMEA como en Estados Unidos donde estuvo 4 años liderando clientes del sector financiero y farmacéutico. En 2018 ya de vuelta en Madrid se incorpora a Oracle como Global Account Director de MAPFRE y en la actualidad es Directora comercial en España de clientes del sector financiero ( banca y seguros), farmacéutico, media, sports y travel.
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Paqui Garcés Valero
Client Sales Executive en DXC
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Paqui Garcés Valero
Client Sales Executive en DXC
En estos últimos 15 años, Paqui ha desarrollado su carrera como Account Executive en DXC (anteriormente HP y HPE) dedicada principalmente al área de Business Process Services (BPS) del sector de Banca y Seguros, desarrollando proyectos de transformación y optimización de procesos. Anteriormente trabajó en el sector bancario desarrollando diversos cargos en el área de operaciones, entre ellos como Directora de la filial de Back Office y Front Office de Bancaja.
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Rafael Alvarez-Romero
Client Partner Servicios Financieros en Oracle
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Rafael Alvarez-Romero
Client Partner Servicios Financieros en Oracle
En estos últimos 13 años, Rafael ha desarrollado su carrera como Client Partner de Servicios Financieros en el área de Customer Experience en Oracle, ligado a proyectos de transformación digital e innovación en principales compañías ligadas a la industria financiera en el mercado nacional. Anteriormente ha trabajado en compañías del sector tecnológico como Equifax o Electronic Data Systems.
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Verónica Romero de la Vega
CX Sales Consultant en Oracle
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Verónica Romero de la Vega
CX Sales Consultant en Oracle
Más de 15 años ayudando a las empresas a brindar una experiencia de cliente perfecta a sus clientes y más de 20 años en el área de IT. Fuerte enfoque en el área de servicio al cliente donde la tecnología es clave para mejorar los procesos de participación del cliente.
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Oracle tiene el firme compromiso de promover una cultura empresarial centrada en la integridad, la rendición de cuentas y una actividad empresarial ética. Haga clic aquí para obtener información importante sobre la ética relativa a esta actividad
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