Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Praesent id enim rhoncus justo pretium aliquam vitae at dui. Quisque.
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Praesent id enim rhoncus justo pretium aliquam vitae at dui. Quisque.
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Praesent id enim rhoncus justo pretium aliquam vitae at dui. Quisque.
Webinaire à la demande Oracle CX Service & l'AFRC :
De l’agence au chatbot: un service en continu, innovant et humanisé. Retour d’Expérience de la CNAF
Comment utiliser le numérique au bénéfice de vos clients ? Comment adapter vos parcours selon leurs profils ?
Comment préparer l'évolution vers le monde d'après comment associer les agents à cette transformation ?
Pour connaître la réponse à toutes ces questions, regardez le replay de ce webinaire a la demande pour écouter le témoignage de la CNAF, une organisation qui compte 32 000 agents en France.
Découvrez l'agenda de ce webinar de 45’ mn : Enjeux et défis de la transformation de la CNAF Retour d'expérience sur les solutions apportées CNAF - Oracle France.
Intervenants de ce webinaire :
Cécile Chaudier, Directrice de la Relation de Service à la CNAF
Patrick Jarjoura, Directeur adjoint au DSI à la CNAF
David Pastural, Oracle Customer eXperience, Senior Sales Director, Oracle CX France