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Oracle Data-Driven Marketing: Creare esperienze memorabili con la personalizzazione in real-time

Live Webinar
11 Maggio 2021
12:00 p.m. CET
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Data-driven marketing: creare esperienze memorabili con la personalizzazione in real-time

Il percorso verso una comunicazione con i clienti sempre puntuale, tempestiva, rilevante

Viviamo nell’economia dell’esperienza, un contesto in cui le scelte d’acquisto non sono solo guidate dall’offerta di prodotti e servizi, ma dall’insieme delle relazioni e scambi tra cliente e brand.

Le esperienze memorabili sono il frutto dalla capacità che l’azienda ha di aiutare il cliente a ottenere quel che per lui è importante e utile nel suo quotidiano.Serve inoltre costruire una connessione più intima e profonda tra azienda e consumatore: un flusso continuo di interazioni rilevanti, dinamiche, coerenti e gestite in tempo reale che mette il cliente al centro di ogni ambito di attività.

La redditività delle aziende che progettano un’esperienza di brand rilevante per il consumatore è sei volte superiore rispetto a quella di imprese che si concentrano solo sulla customer experience: lo conferma un recente studio Accenture Interactive.

Durante la diretta streaming, scopriremo come cogliere questa opportunità di business attraverso un percorso tecnologico e culturale che parte da raccolta e analisi dei dati. Parleremo di come costruire intorno alle esigenze del consumatore un flusso continuo di interazioni rilevanti, dinamiche, coerenti e vedremo:
  • quali sono gli step per un data-driven marketing in tempo reale
  • quali dati sono utili e cosa cambia con la sparizione dei cookie
  • cos’è e quali vantaggi offre una Customer Intelligent Platform
  • come abilitare una visione omnichannel che comprenda marketing, customer service, logistica, negozio fisico ed e-commerce.
Ci aiuterà a scoprirne i segreti Federico Della Bella con la moderazione di Manuela Gianni, Direttore Digital4Executive.

Ascolteremo anche la testimonianza di un cliente in collaborazione con Accenture.

Ti aspettiamo!

Evento riservato agli utenti finali.

Agenda

12:00 
Benvenuto e introduzione - Manuela Gianni - Direttore Digital4Executive
12:05
Ricerca a cura di Federico Della Bella -Digital Customer Experience Practice, P4I
12:15
Alessandro Zanotti - Retail Europe Interactive Lead, Accenture
12:25
Stefano Varasi - Oracle CX Data Platform Senior Sales Director EMEA South, Germanu, Switzerland and Nordics
12:35
Luca Castellano - Chief Information Officer - Gruppo Feltrinelli
12:50
Q&A

Relatori

Manuela Gianni

Manuela Gianni

Direttore Digital4Executive
Close

Alessandro Zanotti

Retail Europe Interactive Lead, Accenture
Federico Della Bella

Federico Della Bella

Associate Partner - Digital Customer Experience Practice, P4I
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Alessandro Zanotti

Retail Europe Interactive Lead, Accenture
Stefano Varasi

Stefano Varasi

Oracle CX Data Platform Senior Sales Director EMEA South, Germany, Switzerland and Nordics
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Alessandro Zanotti

Retail Europe Interactive Lead, Accenture
Luca Castellano

Luca Castellano

Chief Information Officer Gruppo Feltrinelli
Close

Alessandro Zanotti

Retail Europe Interactive Lead, Accenture
Alessandro Zanotti

Alessandro Zanotti

Retail Europe Interactive Lead, Accenture
Close

Alessandro Zanotti

Retail Europe Interactive Lead, Accenture

Webinar in collaborazione con Accenture

Webinar in collaborazione con Accenture.
Questo evento è organizzato in collaborazione con Accenture. Oracle e Accenture avranno accesso alle tue informazioni personali e Oracle o Accenture possono fornirti informazioni sulle promozioni dei prodotti o per le vendite. Ogni parte sarà responsabile della propria gestione delle informazioni personali.
Accenture

Evento in partnership con Network Digital360


Network Digital360