La industria financiera ha sido una de más impactadas en esta nueva ola de transformación

La industria de los servicios financieros es a menudo considerada tradicional, conservadora y lejos de ser innovadora. Sin embargo, la nueva realidad introducida por el COVID-19 condujo a estas organizaciones a adoptar nuevos modelos de administración de servicios y contacto con sus clientes.

A través de una encuesta realizada por MIT Technology Review Insights, en asociación con Oracle, se observa que después del shock inicial que representó la pandemia, la mayoría de las organizaciones están trabajando arduamente en la planificación, buscando y sólo a veces encontrando un camino hacia la recuperación y el retorno al crecimiento.

De los 800 profesionales consultados, solo el 6% había identificado completamente cómo las nuevas circunstancias podrían afectar a su empresa (hasta el punto de poder considerar los efectos posteriores, como el impacto en los requisitos regulatorios), y el 16% estaba haciendo todo lo posible para imaginar e implementar los próximos pasos.

En este encuentro creado exclusivamente para organizaciones de la industria financiera, abordaremos los principales desafíos que enfrenta la región y delinearemos en conjunto los caminos más efectivos para aprovechar esta nueva era digital, donde los datos y la agilidad del servicio son los activos más valiosos para ganar competitividad en el mercado.