Oracle CX Virtual Summit
Experiencias valiosas centradas en el cliente.

La experiencia del cliente se convirtió en el principal diferenciador competitivo, tu estrategia de CX debe ofrecer interacciones personalizadas y agradables en cada punto de contacto con el cliente.

Sabemos que no es fácil, por eso hemos creado un espacio ideal para compartir las mejores prácticas de CX, Marketing, ventas y servicio al cliente. ¡Inscríbete ahora en las sesiones creadas especialmente para ti!

CX Una Estrategia Ganadora

Fecha: 9 de Noviembre de 2021

Hora de inicio: 03:30 p.m MX/CR | 04:30 p.m. CO/PE | 05:30 p.m. PR/RD | 06:30 CL/AR

Duración: 45 mins

Lee Más

Regístrate Ahora

Información General:

Título: CX Una Estrategia Ganadora

Fecha: 9 de Noviembre de 2021

Hora de inicio: 03:30 p.m MX/CR | 04:30 p.m. CO/PE | 05:30 p.m. PR/RD | 06:30 CL/AR

Duración: 45 mins

Descripción:

El 89 % de las empresas que encuestó Gartner consideran que la experiencia del cliente es el nuevo campo de batalla competitivo.

Resulta exponencialmente más costoso adquirir un cliente nuevo que conservar uno existente. Por lo tanto, ofrecer a cada cliente una experiencia positiva es esencial para el crecimiento de las empresas.

Las experiencias del cliente óptimas también pueden generar un crecimiento incremental a través de oportunidades de venta cruzada y venta adicional

Una experiencia negativa es una de las causas principales de la disminución del crecimiento. Los clientes con percepciones negativas se van, lo que aumenta en gran medida la pérdida de clientes. En el mundo digital, esto puede producirse extremadamente rápido.

Acompáñanos a abordar las principales tendencias de experiencia centrada en el cliente en esta webinar pensada para ti.

¡Te esperamos!

Conferencistas:

Lynn Tornabene

Lynn es la vicepresidente global de soluciones de Marketing y Advertising en Oracle. En este puesto, lidera un equipo que lleva al mercado nuevos productos y lanzamientos de soluciones líderes en el mercado que incluyen Oracle Eloqua, Oracle Responsys, Oracle CrowdTwist, Oracle Content Management, Oracle Moat, Oracle Contextual Intelligence y Oracle Audiences.
Antes de Oracle, Lynn ocupó puestos de CMO y líder de marketing en las empresas de tecnología más importantes del mundo.

Rubem Minatogawa

Marketing & Strategy professional

Roxana has spent over 15 years as a Marketing & Strategy professional. She combines a track record in marketing strategy and planning with the ability to design and execute high-impact, cost-effective multi-channel communications programs and build marketing capabilities. Roxana is an expert in translating data into insights, and insight into impact.

Follow@Roxana

Daniel Foppen

Director de Customer Experience para América Latina en Oracle, con más de 23 años de experiencia apoyando a empresas de todas las industrias en sus viajes de transformación digital.
Apasionado del deporte, también se dedica al triatlón y aspira a realizar su primera carrera Ironman.

El Poder de la información en la venta consultiva

Fecha: 10 de Noviembre de 2021

Hora de inicio: 08:00 a.m. MX/CR | 09:00 a.m. CO/PE | 10:00 a.m. PR/RD | 11:00 a.m. CL/AR

Duración: 45 mins

Regístrate Ahora