Mantente al día con el ritmo de las demandas de los clientes

El último año, los retailers en todo el mundo mejoraron rápidamente sus recursos digitales y sin contacto para adaptarse a los cambios en las necesidades de los consumidores – a la vez que se esforzaban para cumplir las reglamentaciones de distanciamiento social, ayudaban a los clientes a sentirse seguros y agilizaban el proceso de finalización de compra.

Ahora que lentamente las tiendas físicas vuelven a abrir, el comportamiento de los clientes ya no es el mismo. Sus necesidades, preferencias y expectativas han cambiado debido a la pandemia. Los compradores lo quieren todo de inmediato y esperan que esos cambios se hagan rápidamente.

En este encuentro, pondremos foco en los desafíos que tiene la industria, compartiremos insights sobre qué esperan los consumidores y analizaremos cómo la tecnología convierte esta información en oportunidades.