- MySQL Global Business Unitでは、MySQLのサポートをご購入いただいたお客様向けに、My Oracle Support入門セミナーを実施しています。本セミナーでは、My Oracle Support(通称:MOS)について以下のお話をお伝えしていきます。Part1. MySQLサポートの使い方(MOS登録編)・MySQLをご利用中何かお困りになった際に役立つ、MOSとは?・MOSを使い始めるために必要なアクションとは?・MOSでできることを確認してみようPart2. MySQLサポートの使い方(SR作成編)・サービスリクエスト(通称:SR)とは?・SRの基本的な挙げ方・MySQLテクニカルサポートチームからのMOS活用ヒント・「最初にどのような質問を出したらいいのか?」「こんな質問しても大丈夫なのか?」とお悩みのユーザー様向けに、過去の質問例などもご紹介Part3. SRの挙げ方(応用編)MOSを使ったサポートサービスの、より実践的な内容をお伝えしていきます。・「MySQLをかなり活用いただいているエキスパートユーザー様がどのような質問をされているのか?」などの質問例・英語の機械翻訳や、検索では得られない、MySQLエキスパートによるサポート回答例本セミナーでは、Part1, 2, 3と内容が分かれています。お申し込み後、お好きな場面からご視聴ください。これからMySQLサポートを利用される⽅や、今までMySQLサポートを利用したことがあってもSRを挙げたことがない、もっと効果的にSRを利用してMySQLを使い込んでいきたいといった⽅は、是⾮ご視聴ください。また、本セミナーの利用方法が分からない、直接弊社営業にご相談されたいという方は、メールにてお知らせください。
Part1. MySQLサポートの使い方(MOS登録編)
・MySQLをご利用中何かお困りになった際に役立つ、MOSとは?
・MOSを使い始めるために必要なアクションとは?
・MOSでできることを確認してみよう