My Oracle Support 入門セミナー

【MySQLサポートの基本を解説！】

サポート利用登録までのステップやサービスリクエストの挙げ方が分からない方、コンサルティングサービスを活用してMySQLをより適切に運用したい方も

本セミナーは、お好きな時間に視聴可能なオンデマンド・ウェビナー(日本語)です。

MySQL Global Business Unitでは、MySQLのサポートをご購入いただいたお客様向けに、My Oracle Support入門セミナーを実施しています。

本セミナーでは、My Oracle Support（通称：MOS）について以下のお話をお伝えしていきます。

Part1. MySQLサポートの使い方（MOS登録編）

これからMySQLサポートを利用される⽅向け
・MySQLをご利用中何かお困りになった際に役立つ、MOSとは？
・MOSを使い始めるために必要なアクションとは？
・MOSでできることを確認してみよう

Part2. MySQLサポートの使い方（SR作成編）

今までMySQLサポートを利用したことがあってもSRを挙げたことがない方向け
・サービスリクエスト（通称：SR）とは？
・SRの基本的な挙げ方
・MySQLテクニカルサポートチームからのMOS活用ヒント

Part3. SRの挙げ方（応用編）

もっと効果的にSRを利用してMySQLを使い込んでいきたい⽅向け
MOSを使ったサポートサービスの、より実践的な内容をお伝えしていきます。
・「MySQLをかなり活用いただいているエキスパートユーザー様がどのような質問をされているのか？」などの質問例
・英語の機械翻訳や、検索では得られない、MySQLエキスパートによるサポート回答例

本セミナーでは、Part1, 2, 3と内容が分かれています。お申し込み後、お好きな場面からご視聴ください。

これからMySQLサポートを利用される⽅や、今までMySQLサポートを利用したことがあってもSRを挙げたことがない、もっと効果的にSRを利用してMySQLを使い込んでいきたいといった⽅は、是⾮ご視聴ください。

また、本セミナーの利用方法が分からない、直接弊社営業にご相談されたいという方は、メールにてお知らせください。