- MySQL Global Business Unitでは、MySQLのサポートをご購入いただいたお客様向けに、My Oracle Support入門セミナーを実施しています。本セミナーでは、My Oracle Support（通称：MOS）について以下のお話をお伝えしていきます。Part1. MySQLサポートの使い方（MOS登録編）・MySQLをご利用中何かお困りになった際に役立つ、MOSとは？・MOSを使い始めるために必要なアクションとは？・MOSでできることを確認してみようPart2. MySQLサポートの使い方（SR作成編）・サービスリクエスト（通称：SR）とは？・SRの基本的な挙げ方・MySQLテクニカルサポートチームからのMOS活用ヒント・「最初にどのような質問を出したらいいのか？」「こんな質問しても大丈夫なのか？」とお悩みのユーザー様向けに、過去の質問例などもご紹介Part3. SRの挙げ方（応用編）MOSを使ったサポートサービスの、より実践的な内容をお伝えしていきます。・「MySQLをかなり活用いただいているエキスパートユーザー様がどのような質問をされているのか？」などの質問例・英語の機械翻訳や、検索では得られない、MySQLエキスパートによるサポート回答例本セミナーでは、Part1, 2, 3と内容が分かれています。お申し込み後、お好きな場面からご視聴ください。これからMySQLサポートを利用される⽅や、今までMySQLサポートを利用したことがあってもSRを挙げたことがない、もっと効果的にSRを利用してMySQLを使い込んでいきたいといった⽅は、是⾮ご視聴ください。また、本セミナーの利用方法が分からない、直接弊社営業にご相談されたいという方は、メールにてお知らせください。
【資料】Part2. MySQLサポートの使い方（SR作成編）
・サービスリクエスト（通称：SR）とは？
・SRの基本的な挙げ方
・MySQLテクニカルサポートチームからのMOS活用ヒント
・「最初にどのような質問を出したらいいのか？」
「こんな質問しても大丈夫なのか？」
とお悩みのユーザー様向けに、過去の質問例などもご紹介
