Wir alle wissen, wie sehr sich das Konzept der Customer Experience in den letzten Jahren gewandelt hat. Statt sich jedoch darauf zu versteifen, wie mächtig Kunden geworden sind und wie nutzlos herkömmliche Vertriebsmethoden inzwischen sind, möchten wir Ihnen dabei helfen, das heutige Umfeld der Customer Experience in einem vollkommen neuen Licht zu sehen.

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