White Paper
カスタマー・サービスとSNS
カスタマーサービスの存在目的は問題解決だけではありません
顧客のロイヤルティを高めるツールとしてカスタマーサービスにソーシャルを導入する企業は増えています
ソーシャルリスニングはカスタマーサービスの進歩に欠かせない要素となっています
サービスへと転換するソーシャル
カスタマーサービスエンゲージメントが新しいマーケティングである理由
