White Paper
優れたカスタマー・サービスのための心理学
顧客のロイヤルティはどのように評価されるべきなのでしょうか
顧客ロイヤルティに変わる固着性とはどんなコンセプトでしょうか
消費者心理的にはリピートを増やすためにはどのような方法をとることが効果的でしょうか
『忠実な犬、忠実でない顧客』
全20ページ/15分程度でお読み頂けます
