CX Service Regelwerk
Fünf neue Regeln für  eine stärkere Kundenorientierung
DEN KUNDEN IN DEN FOKUS RÜCKEN
  • Neue Regeln, neue Ergebnisse. Alles beginnt mit der Preisgestaltung. (Richtig?)
  • Kunden lassen Taten sprechen, nicht Worte - außer in Social Media
  • Es geht nicht um den Net Promoter Score – es geht um den Kontext

Lesen Sie unseren Best Practice Leitfaden über kundenorientertes Geschäft

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