CX Rapport
Wat is de toekomstige rol van de mens bij het bieden van klantervaring?
- Waarom de technologische revolutie ongekende mogelijkheden biedt voor bedrijven.
- Waarom bedrijven beter gebruik moeten maken van klantgegevens om innovatieve initiatieven op het gebied van klantervaringen te kunnen laten slagen.
-
Hoe persoonlijke en relevante ervaringen te bieden via opkomende technologieën, zoals Virtual Reality en Artificial Intelligence.