Das Geheimnis der Kundentreue
Wenn Kunden von allem mehr zur Verfügung steht – Geräte, Kanäle, Informationen, Optionen – steigen auch ihre Erwartungen und ihr Einfluss. In unserem E-Book finden Sie:
- Branchenspezifische Geheimtipps zur Steigerung der Kundentreue
- 5 neue Technologien, die in keiner CX-Roadmap fehlen dürfen
- 5 Schritte zur Neuausrichtung des Kundenservice