Oracle Service Cloud 製品概要と 特徴
5分で簡単、丸分かり！ Oracle Service Cloud 製品概要と特徴
お客様の変化に対応した優れたカスタマーサービスの実現するOracle Service Cloudの製品概要と特徴をご紹介します。
１）スタッフのナレッジ管理
２）電話、メール、チャットなどクロスチャネルに対応するコンタクトセンター
３）WEBカスタマーサービスとは？
４）お客様のニーズに合わせた柔軟なカスタマイズも可能
５）豊富な実績で安心
６）楽天、ヤフー、エキサイトの事例もご紹介
１）スタッフのナレッジ管理
２）電話、メール、チャットなどクロスチャネルに対応するコンタクトセンター
３）WEBカスタマーサービスとは？
４）お客様のニーズに合わせた柔軟なカスタマイズも可能
５）豊富な実績で安心
６）楽天、ヤフー、エキサイトの事例もご紹介