Encuesta
Fidelidad de Marca - Perspectivas del Minorista y del Consumidor
- Relevancia: 58% de los minoristas creen que sus ofertas de fidelidad son relevantes, el 67% de los consumidores no están de acuerdo
- Adopción: el 58% de los minoristas dicen que los consumidores son indiscriminados cuando se trata de inscribirse en los programas de fidelidad, el 69% de los consumidores no están de acuerdo