Oracle Service Cloud お客様の変化に対応した、優れたカスタマーサービス 特許取得済みの人工知能で優れたナレッジを蓄積／共有しつつ、Web、メール、モバイル、チャットなどのチャネル横断で、即座に一貫性のある対応を実現 楽天様、ヤフー様、エキサイト様の導入事例もご紹介 顧客エンゲージメント、従業員の対応力強化、即応性をいかに高めるか ナレッジ管理／クロスチャネルコンタクトセンター／WEBカスタマーサービス Summarize the key information that this event has to offer. 8LN, 80WC or less recommended.
