Oracle Webcast

Cuando un cliente se pone en contacto con su organización, el que obtenga una buena experiencia supondrá que revisite su marca y hable positivamente sobre ella, mejorando las tasas de conversión y el ROI. Las interacciones tienen que ser relevantes, oportunas y consistentes, con independencia del canal del que provengan, y ya se dirijan a marketing, ventas o servicios.

Cada vez que contactemos con el cliente debemos captar datos que alimenten una imagen única de dicho cliente, sin embargo, al tener sistemas fragmentados, los silos de datos dificultan a los profesionales acceder a información relevante y presentar la mejor solución para cada cliente.

Únase a este webcast y conozca cómo las últimas innovaciones en gestión y análisis de datos pueden ayudar a su organización a resolver estos retos y a proporcionar experiencias de cliente conectadas en el mundo digital en el que vivimos:
  • Conozca los skills y las tecnologías necesarias para mejorar sus interacciones con los clientes
  • Aprenda cómo las organizaciones basadas en datos crean experiencias conectadas que se traducen en ROI
  • Comprenda cómo los análisis y la inteligencia artificial pueden aplicarse al marketing, las ventas y los servicios

Descubra más, y colabore para ofrecer excelentes experiencias de cliente y mejorar el rendimiento del negocio. 

Orador

Mar Montalvo

Mar Montalvo
Big Data & Analytics Business Development Manager - Oracle Iberia