Oracle Webinar: Importancia de la innovación y ágil adaptación al cambio en el Retail

30 Abril, 2020
10:00 a.m. Hora de Colombia

¿Conoces los beneficios de una estrategia omnicanal?

El modelo de tienda física ha dominado el sector retail durante siglos. En la era digital, sin embargo, todo está cambiando, los consumidores de hoy están más hiperconectados que nunca.

El ecosistema entre proveedores, fabricantes, retailers y clientes se puede volver cada vez más complejo si dejamos de innovar. La gran mayoría de retailers han adoptado la transformación digital como parte de su estrategia gracias a iniciativas que brindan una completa experiencia de cliente, donde independientemente del canal utilizado el cliente recibe una experiencia ganadora. ¡Un cliente feliz regresa!

Te invitamos a esta sesión virtual donde abordaremos los siguientes temas:

- Tendencias globales en la experiencia de cliente
- ¿Cómo generar un plan de acción estratégico y una experiencia digital ganadora en el mercado?
- Casos de uso

3 Customer Experience Essentials for Today

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