Oracle Webinar:
Auto-atención en
tiempos de crisis
Una oportunidad para re-educar a tus clientes
29 de Abril
10hs San José
11hs México, Perú, Colombia
12hs Chile
13hs Argentina
Te invitamos a conversar acerca de cómo utilizar la tecnología disponible para mejorar la experiencia de los clientes, descongestionar los llamados y optimizar los recursos en tareas relevantes.
Conoce cómo implementar estrategias simples con grandes beneficios.
¡Te esperamos, te queremos escuchar!
Charlistas
Javier Montiel Dimter
Especialista en Customer Experience
Oracle
Biografía: Ingeniero Informático, con gran experiencia en soluciones CRM y Customer Experience, ha trabajado con diferentes CRM World Class de las Compañías más importantes del mercado, ayudando a diversas compañías del cono sur en el entendimiento de las problemáticas en experiencia a clientes ideando soluciones que además de mejorar la experiencia, les permita disminuir sus costos y rentabilizar sus aplicaciones existentes. Actualmente trabaja en Oracle como Especialista en Customer Experience para Latinoamérica.
Pablo Rojas Lazic
Enterprise Architect Public Sector
Oracle
Biografía: Ingeniero de información, Licenciado en informática. Arquitecto Empresarial en Oracle, en los últimos 5 años dedicado a trabajar con el gobierno de Chile. Previamente participó varios años en industrias como Telecomunicaciones, Seguridad, Servicios y Consultoría. Especializado en procesos de servicio al público, gestión de proyectos corporativos, telecomunicaciones, desarrollo de productos, dirección de equipos: canales operativos, comerciales y productivos. Orientado a la acción, resolución de problemas, capacitación continua para el equipo y toma de decisiones efectiva.
André da Silva
Arquitecto de Solución
Oracle
Biografía: Profesional de TI y entusiasta Open Source con 22 años de experiencia como ingeniero de soporte, consultor técnico, y arquitecto de soluciones para infraestructura on-premise y en la nube, titulado en administración de sistemas y redes, certificaciones y conocimientos comprobados en diversas temáticas de infraestructura, gestión de sistemas unix y linux, entre otros. Participación en workshops y Meetups para transformación digital.