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À l'ère de l'économie de l'expérience, le service client est un facteur clé de réussite dans la construction de relations durables entre le client et la marque.
En période de changement, cela est plus vrai que jamais.
Le service client est essentiel pour faciliter le dialogue avec les clients et soutenir toutes les étapes du parcours client qu'il soit digital ou phygital ; recherche, achat, livraison, utilisation, service après-vente, etc.
Oracle collabore avec des milliers d'entreprises à travers le monde autour de l'excellence du service et nous sommes là pour vous apporter conseils, inspiration et répondre à vos questions.