Customer Experience Cloud

Data Economy

Ohne vernetzte Daten geht es nicht

Im Zeitalter der Experience Economy gilt vor allem eins: Kunden in den entscheidenden Mikro-Momenten mit relevanten, personalisierten Inhalten anzusprechen. Ein datengesteuerter Ansatz hilft dabei.

Neuer CMO REPORT

In einer kürzlich von Oracle in Zusammenarbeit mit Econsultancy durchgeführten CMO-Studie wurden 500 Unternehmen befragt. Ergebnis: Nur 8 Prozent der befragten CMOs fühlen sich genügend gerüstet, um kontextuell relevante Kundenerlebnisse in Echtzeit liefern zu können.

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