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Vos clients sont encore et toujours plus exigeants. La technologie leur permet de bénéficier d'une agilité inégalée en matière de communication, de personnalisation et d'adaptation, avec des possibilités de contrôle toujours plus puissantes. C'est pourquoi, il est impératif d'avoir une vision globale de votre expérience client. Qu'il s'agisse de marketing, de vente ou de service client, toutes les interactions définissent votre marque et conditionnent, au final, votre réussite
En participant au Modern Business Experience, un rendez-vous proposé par Oracle, vous bénéficierez d'une meilleure compréhension de l'approche métier pour construire une organisation innovante, capable d'analyser et d'exploiter ses données clients afin d'offrir une expérience client d'exception.
Vous apprendrez ainsi à :
Une opportunité de partager les enjeux de la relation client de demain avec les décideurs de l'expérience client.
AFRC
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