Rapport
Quel est le futur rôle des humains dans l'expérience client ?
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Les expériences virtuelles peuvent-elles remplacer la réalité ?
  • Pourquoi une révolution technologique approche à grand pas et quelles sont les opportunités à saisir ?
  • Pourquoi la donnée est-elle importante pour connaître vos clients ?
  • Pourquoi est-il vital de structurer la compréhension client et comment l'exploiter ?
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